Ova Politika privatnosti objašnjava kako HERBALPHARM d.o.o. Banja Luka prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika i kupaca prilikom korišćenja sajta https://srijemus.com/, slanja porudžbine, komunikacije sa nama, prijave na email obaveštenja ili korišćenja drugih funkcionalnosti sajta.
Ova Politika privatnosti se primenjuje na sajt https://srijemus.com/, online porudžbine, komunikaciju telefonom, emailom i sve druge kanale koje koristimo za prodaju, podršku kupcima i marketing.
Korišćenjem sajta i/ili slanjem podataka potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, nemojte unositi svoje podatke putem sajta.
1. Kontrolor podataka
Kontrolor podataka o ličnosti je:
HERBALPHARM d.o.o. Banja Luka
Adresa: Miše Stupara 3, Banja Luka
Registracija proizvoda (Ministarstvo zdravlja Republike Srpske): D288/23
Telefon: +387 65 022 322
Email za privatnost i zaštitu podataka: srijemuslavita.com@gmail.com
Email za porudžbine i korisničku podršku: srijemuslavita.com@gmail.com
Sajt: https://srijemus.com/
U daljem tekstu: mi, nas, Srijemus La Vita ili Kontrolor.
Ako imate pitanja u vezi sa obradom podataka, želite da ostvarite neko od svojih prava ili želite da povučete pristanak za određenu obradu, možete nas kontaktirati na srijemuslavita.com@gmail.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke prikupljamo samo kada je to potrebno za funkcionisanje sajta, obradu porudžbine, isporuku proizvoda, korisničku podršku, marketing uz odgovarajući osnov, analitiku ili ispunjavanje zakonskih obaveza.
U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće podatke:
2.1. Podaci koje unosite prilikom porudžbine
Kada poručujete proizvod putem sajta ili telefona, možemo prikupljati:
- ime i prezime;
- broj telefona;
- adresu za dostavu;
- grad/mesto;
- poštanski broj;
- email adresu, ako je unesete;
- napomenu za dostavu, ako je unesete;
- podatke o poručenim proizvodima;
- iznos porudžbine;
- status porudžbine;
- podatke o dostavi i eventualnoj reklamaciji.
2.2. Podaci iz komunikacije
Kada nas kontaktirate telefonom, emailom, putem forme, poruke ili društvenih mreža, možemo obrađivati:
- ime i prezime, ako ga navedete;
- broj telefona;
- email adresu;
- sadržaj poruke;
- podatke potrebne da odgovorimo na pitanje, rešimo zahtev, reklamaciju ili porudžbinu;
- istoriju komunikacije u meri u kojoj je potrebna za podršku kupcima i evidenciju.
2.3. Podaci za reklamacije i povrat
Ako podnesete reklamaciju, zahtev za povrat ili zahtev za odustanak od ugovora, možemo prikupljati:
- ime i prezime;
- kontakt podatke;
- broj porudžbine;
- datum porudžbine i prijema pošiljke;
- opis problema;
- fotografije proizvoda, ambalaže ili paketa;
- dokaz o kupovini, ako ga dostavite;
- broj tekućeg računa ako je potreban povraćaj novca;
- podatke potrebne za rešavanje zahteva.
2.4. Podaci za email i SMS komunikaciju
Ako ostavite email adresu ili se prijavite na obaveštenja, možemo obrađivati:
- email adresu;
- ime, ako je dostupno;
- podatke o porudžbini ili nezavršenoj porudžbini;
- podatke o tome da li ste otvorili email, kliknuli na link ili se odjavili;
- segmentaciju na osnovu kupovine ili interesovanja, ako je omogućena kroz alat koji koristimo.
U budućnosti možemo koristiti i SMS komunikaciju, ako kupac ostavi broj telefona i ako postoji odgovarajući pravni osnov ili pristanak za takvu komunikaciju.
2.5. Tehnički podaci i podaci o korišćenju sajta
Kada posećujete sajt, određeni tehnički podaci mogu se prikupljati automatski:
- IP adresa;
- tip uređaja;
- internet pregledač;
- operativni sistem;
- stranice koje posećujete;
- vreme i trajanje posete;
- klikovi, pomeranje kroz stranicu i interakcije sa elementima sajta;
- izvor posete, npr. Google, društvene mreže, oglas ili direktan dolazak;
- podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama.
Ovi podaci se koriste za rad sajta, sigurnost, analitiku, merenje oglašavanja, poboljšanje korisničkog iskustva i razumevanje načina na koji korisnici koriste sajt.
3. Svrhe obrade podataka
Podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
- prijem i obrada porudžbine;
- potvrda porudžbine;
- isporuka proizvoda;
- naplata pouzećem;
- komunikacija sa kupcem;
- rešavanje pitanja, zahteva i reklamacija;
- vođenje evidencije porudžbina;
- ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i poreskih obaveza;
- slanje obaveštenja o nezavršenoj porudžbini ako ste započeli porudžbinu i ostavili email;
- slanje email poruka, newslettera ili promotivnih poruka kada postoji pristanak ili drugi odgovarajući pravni osnov;
- buduća SMS obaveštenja, ako budu uvedena i ako postoji odgovarajući osnov;
- analiza posećenosti sajta;
- merenje uspešnosti reklama;
- remarketing i prikaz relevantnih oglasa;
- unapređenje sajta, proizvoda i korisničkog iskustva;
- sprečavanje zloupotreba, lažnih porudžbina i tehničkih napada;
- zaštita prava i interesa kupaca, Trgovca i trećih lica.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:
4.1. Izvršenje ugovora ili predugovornih radnji
Ovaj osnov koristimo kada obrađujemo podatke potrebne za prijem porudžbine, potvrdu porudžbine, isporuku proizvoda, naplatu pouzećem i komunikaciju u vezi sa kupovinom.
Bez ovih podataka ne možemo obraditi i isporučiti porudžbinu.
4.2. Zakonska obaveza
Određene podatke obrađujemo i čuvamo zato što smo obavezni da vodimo poslovne, poreske, računovodstvene, reklamacije i druge evidencije u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.
4.3. Legitimni interes
Podatke možemo obrađivati na osnovu legitimnog interesa kada je to razumno očekivano i kada vaša prava i slobode ne pretežu nad našim interesom.
Primeri legitimnog interesa:
- sprečavanje zloupotreba;
- zaštita sajta i sistema;
- osnovna poslovna evidencija;
- korisnička podrška;
- analiza rada sajta u meri u kojoj je dozvoljena;
- podsetnik na nezavršenu porudžbinu kada ste već uneli podatke potrebne za kupovinu;
- dokazivanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva.
4.4. Pristanak
Pristanak koristimo za obrade koje zahtevaju vašu prethodnu saglasnost, kao što su određene marketinške poruke, newsletter, SMS marketing ili pojedini analitički i marketinški kolačići, kada je pristanak potreban.
Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja pristanka.
5. Porudžbine i WooCommerce
Sajt koristi WordPress i WooCommerce ili slične funkcionalnosti za online prodaju i obradu porudžbina.
Kada pošaljete porudžbinu, podaci iz porudžbine čuvaju se u sistemu sajta kako bismo mogli da:
- obradimo porudžbinu;
- kontaktiramo kupca;
- organizujemo dostavu;
- vodimo evidenciju porudžbina;
- rešimo reklamacije;
- ispunimo zakonske obaveze.
Porudžbine čuvamo dok postoji potreba za poslovnom evidencijom, podrškom kupcima, rešavanjem reklamacija i ispunjavanjem zakonskih obaveza.
Ako kupac zatraži brisanje podataka, obrisaćemo ili anonimizovati podatke koje više nemamo obavezu ili opravdan razlog da čuvamo. Podatke koje moramo čuvati zbog zakona, računovodstva, reklamacija, odbrane pravnih zahteva ili drugih opravdanih razloga nećemo obrisati dok ne istekne odgovarajući rok čuvanja.
6. Dostava i kurirske službe
Da bismo isporučili porudžbinu, podatke potrebne za dostavu možemo dostaviti ugovorenim kurirskim službama.
Kurirskoj službi se obično dostavljaju:
- ime i prezime primaoca;
- adresa za dostavu;
- broj telefona;
- iznos za naplatu pouzećem;
- eventualna napomena za dostavu.
Kurirska služba koristi ove podatke radi isporuke pošiljke, kontaktiranja kupca i naplate pouzećem.
7. Omnisend
Za email komunikaciju, automatizovane poruke i marketing možemo koristiti platformu Omnisend.
Omnisend možemo koristiti za:
- slanje email poruka kupcima;
- slanje obaveštenja o nezavršenoj porudžbini;
- slanje newslettera;
- slanje promotivnih poruka;
- segmentaciju kupaca i korisnika;
- merenje otvaranja emailova i klikova;
- upravljanje odjavama;
- u budućnosti, potencijalno SMS poruke ako takva funkcionalnost bude uvedena.
Ako započnete porudžbinu i ostavite email adresu, možemo vam poslati email podsetnik u vezi sa nezavršenom porudžbinom.
Ako se prijavite na newsletter ili date pristanak za promotivnu komunikaciju, možemo vam slati informacije o proizvodima, ponudama, edukativnom sadržaju i novostima.
U svakoj marketinškoj email poruci biće omogućena odjava ili drugi način da prestanete da primate takve poruke.
Omnisend može obrađivati podatke kao naš obrađivač ili pružalac usluge, u skladu sa svojim uslovima i politikom privatnosti.
Više informacija:
- Omnisend Privacy Policy: https://www.omnisend.com/privacy/
- Omnisend Data Processing Agreement: https://www.omnisend.com/data-processing-agreement/
8. Google Analytics, Google Ads i gtag
Možemo koristiti Google Analytics, Google Ads, gtag.js i/ili povezane Google alate za analitiku, merenje konverzija, optimizaciju oglašavanja i remarketing.
Google alati mogu prikupljati podatke o:
- posetama sajtu;
- stranicama koje korisnik posećuje;
- izvoru posete;
- uređaju i pregledaču;
- interakcijama na sajtu;
- konverzijama, npr. slanju porudžbine;
- klikovima na oglase;
- podacima iz kolačića i sličnih tehnologija;
- drugim događajima podešenim u Google alatima.
Google Analytics koristimo za razumevanje posećenosti i ponašanja korisnika na sajtu.
Google Ads koristimo ili možemo koristiti za:
- merenje uspešnosti reklama;
- praćenje konverzija;
- optimizaciju kampanja;
- remarketing;
- prikaz relevantnijih oglasa korisnicima koji su posetili sajt ili pokazali interesovanje za proizvode.
Ako se koristi Google tag/gtag ili Google Tag Manager, isti može služiti za upravljanje Google analitikom, Google Ads konverzijama i drugim tagovima na sajtu.
Više informacija:
- Google Analytics – safeguarding your data: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
- Google Ads conversion and event data: https://support.google.com/google-ads/answer/93148
- Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
9. Meta Pixel i Meta alati
Možemo koristiti Meta Pixel, Meta conversion tracking i druge Meta Business alate.
Meta alati mogu se koristiti za:
- merenje poseta sajtu;
- merenje događaja i konverzija;
- optimizaciju Facebook i Instagram oglasa;
- remarketing;
- kreiranje publika;
- prikaz oglasa korisnicima koji su posetili sajt ili pokazali interesovanje za proizvode;
- merenje efikasnosti oglasnih kampanja.
Meta može obrađivati podatke u skladu sa svojim pravilima, uključujući informacije dobijene preko kolačića, piksela i sličnih tehnologija.
Više informacija:
- Meta Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Meta Business Tools Terms: https://www.facebook.com/legal/technology_terms
10. Microsoft Clarity
Možemo koristiti Microsoft Clarity za analizu korišćenja sajta, heatmaps i snimke sesija.
Microsoft Clarity može prikupljati podatke o interakcijama korisnika sa sajtom, uključujući:
- klikove;
- skrolovanje;
- kretanje kroz stranice;
- tehničke podatke o uređaju i pregledaču;
- heatmap prikaze;
- session recordings, odnosno rekonstrukcije korisničkih interakcija na sajtu.
Clarity se koristi da bismo razumeli kako korisnici koriste sajt, gde nastaju problemi, da li se forme pravilno koriste i kako možemo unaprediti korisničko iskustvo.
Ne koristimo Clarity sa namerom da identifikujemo pojedinačnog korisnika, već da analiziramo ponašanje na sajtu na agregiran ili tehnički način. Ipak, pošto ovi alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije, njihova upotreba treba da bude obuhvaćena odgovarajućim obaveštenjem i mehanizmom pristanka kada je to potrebno.
Više informacija:
- Microsoft Clarity Privacy: https://clarity.microsoft.com/privacy
- Microsoft Clarity FAQ: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq
- Microsoft Privacy Statement: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement
11. Kolačići i slične tehnologije
Sajt koristi ili može koristiti kolačiće, piksele, tagove, lokalno skladištenje i slične tehnologije.
Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika i omogućavaju rad određenih funkcionalnosti, analitiku, pamćenje podešavanja, merenje oglasa ili druge svrhe.
Možemo koristiti sledeće kategorije kolačića:
11.1. Neophodni kolačići
Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcionisanje sajta, bezbednost, rad forme, obradu porudžbine, čuvanje sesije i slične tehničke funkcije.
Bez ovih kolačića sajt možda neće raditi ispravno.
11.2. Analitički kolačići
Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako korisnici koriste sajt, koje stranice posećuju, koliko se zadržavaju i kako možemo poboljšati sajt.
Primeri alata: Google Analytics, Microsoft Clarity.
11.3. Marketinški kolačići i pikseli
Ovi kolačići i pikseli koriste se za merenje reklama, remarketing, kreiranje publika, praćenje konverzija i prikaz relevantnijih oglasa.
Primeri alata: Meta Pixel, Google Ads, gtag.
11.4. Email marketing i automatizacija
Omnisend i slični alati mogu koristiti tehnologije za merenje otvaranja emailova, klikova i ponašanja u vezi sa email porukama, kako bismo znali da li su poruke isporučene, otvorene i korisne.
12. Upravljanje kolačićima
U trenutku poslednjeg ažuriranja ove Politike privatnosti, sajt nema implementiran poseban cookie consent/banner mehanizam.
Plan je da se za analitičke i marketinške kolačiće, piksele i tagove uvede odgovarajuće obaveštenje i mogućnost izbora kada je to potrebno.
Do tada, korisnik može upravljati kolačićima kroz podešavanja svog internet pregledača. Većina pregledača omogućava brisanje kolačića, blokiranje kolačića ili podešavanje upozorenja pre čuvanja kolačića.
Ako blokirate kolačiće, određene funkcionalnosti sajta možda neće raditi pravilno.
Napomena: za Google, Meta, Clarity i slične analitičke ili marketinške alate preporučuje se implementacija jasnog cookie bannera i mehanizma pristanka pre aktivacije neobaveznih kolačića koji nisu striktno neophodni.
13. Sa kim delimo podatke
Podatke ne prodajemo trećim licima.
Podatke možemo deliti samo kada je to potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.
Podaci se mogu deliti sa sledećim kategorijama primalaca:
- kurirske službe, radi isporuke;
- hosting provajder i tehnički dobavljači;
- IT podrška i administratori sajta;
- WooCommerce/WordPress dodaci i tehnički sistemi koji omogućavaju porudžbine;
- Omnisend, radi email i potencijalno SMS komunikacije;
- Google, radi analitike, oglašavanja i merenja konverzija;
- Meta, radi piksela, oglašavanja, remarketinga i merenja konverzija;
- Microsoft Clarity, radi analize korišćenja sajta;
- knjigovodstvo, ako je potrebno za zakonske obaveze;
- državni organi, sudovi, inspekcije ili druga ovlašćena lica kada je to zakonski obavezno;
- drugi pružaoci usluga koji nam pomažu da upravljamo sajtom, porudžbinama, podrškom ili marketingom.
Sa pružaocima usluga nastojimo da koristimo odgovarajuće ugovorne, tehničke i organizacione mere zaštite.
14. Hosting i čuvanje podataka
Sajt je hostovan kod provajdera Hetzner u Nemačkoj.
Podaci koji se nalaze na sajtu, uključujući podatke o porudžbinama, mogu se čuvati na serverima u Nemačkoj, odnosno u okviru Evropskog ekonomskog prostora, u zavisnosti od konkretne konfiguracije hostinga i pratećih servisa.
Pored hostinga, pojedini alati koje koristimo, kao što su Google, Meta, Microsoft i Omnisend, mogu obrađivati podatke na serverima u drugim državama, uključujući države van Bosne i Hercegovine i van Evropskog ekonomskog prostora.
Kada se podaci prenose ili obrađuju van Bosne i Hercegovine, nastojimo da se oslonimo na odgovarajuće pravne mehanizme i zaštitne mere koje pružaju navedeni servisi, uključujući ugovorne obaveze, standardne ugovorne klauzule, odluke o primerenom nivou zaštite ili druge dozvoljene mehanizme, kada je primenljivo.
15. Prenos podataka u druge države
Korišćenjem globalnih alata kao što su Google, Meta, Microsoft Clarity i Omnisend, određeni podaci mogu biti obrađivani u drugim državama.
Takvi prenosi mogu uključivati:
- tehničke podatke o poseti sajtu;
- podatke iz kolačića i piksela;
- događaje i konverzije;
- email adresu i podatke o komunikaciji kroz Omnisend;
- podatke o interakciji sa email porukama;
- podatke za analitiku i oglašavanje.
Ovi pružaoci usluga imaju sopstvene politike privatnosti i mehanizme zaštite podataka. Preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima putem linkova navedenih u ovoj Politici privatnosti.
16. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako je duži rok čuvanja propisan zakonom ili potreban radi zaštite prava i interesa.
Okvirni rokovi čuvanja:
- Podaci o porudžbinama: čuvaju se dok su potrebni za evidenciju kupovine, korisničku podršku, reklamacije i zakonske obaveze. U praksi porudžbine čuvamo dok kupac ne zatraži brisanje, osim podataka koje moramo zadržati zbog zakonskih obaveza ili legitimnih interesa.
- Podaci za dostavu: čuvaju se koliko je potrebno za izvršenje dostave i rešavanje eventualnih problema sa isporukom.
- Reklamacije i povrati: čuvaju se najmanje koliko je potrebno za rešavanje zahteva i evidenciju reklamacija, kao i u skladu sa zakonskim obavezama.
- Email marketing podaci: čuvaju se dok se korisnik ne odjavi, ne povuče pristanak ili dok ne prestane potreba za komunikacijom.
- Abandoned checkout podaci: čuvaju se koliko je potrebno za slanje ograničenog broja podsetnika i evidenciju komunikacije, u skladu sa podešavanjima Omnisend sistema.
- Analitika i kolačići: čuvaju se u rokovima podešenim u konkretnim alatima, kao što su Google Analytics, Meta, Microsoft Clarity i drugi alati.
- Komunikacija sa korisnicima: čuva se dok je potrebno za rešavanje zahteva, dokazivanje komunikacije i zaštitu prava.
Ako zatražite brisanje podataka, izbrisaćemo ili anonimizovati podatke koje više nemamo zakonsku obavezu ili opravdan razlog da čuvamo.
17. Bezbednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.
Mere mogu uključivati:
- ograničen pristup podacima;
- korišćenje lozinki i administratorskih naloga;
- SSL/HTTPS zaštitu sajta;
- hosting kod profesionalnog provajdera;
- ažuriranje sistema i dodataka;
- ograničavanje pristupa samo osobama kojima su podaci potrebni;
- saradnju sa pružaocima usluga koji imaju svoje mere zaštite.
Ipak, nijedan internet sistem ne može biti potpuno bezbedan. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa ili čuvanja podataka, ali nastojimo da primenjujemo razumne mere zaštite u skladu sa prirodom obrade.
18. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati sledeća prava:
- pravo na informisanje o obradi podataka;
- pravo na pristup podacima;
- pravo na kopiju podataka;
- pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- pravo na brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- pravo na ograničenje obrade;
- pravo na prenosivost podataka, kada je primenljivo;
- pravo na prigovor na obradu;
- pravo na povlačenje pristanka;
- pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, ako takva obrada proizvodi pravne posledice ili značajno utiče na vas;
- pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na srijemuslavita.com@gmail.com.
Radi zaštite podataka, možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta podnosioca zahteva.
Na zahteve odgovaramo u zakonskim rokovima. Ako je zahtev složen ili imamo veliki broj zahteva, rok se može produžiti u skladu sa zakonom, o čemu ćemo vas obavestiti.
19. Povlačenje pristanka i odjava
Ako obradu vršimo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da pristanak povučete u svakom trenutku.
Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
Od marketinških email poruka možete se odjaviti klikom na link za odjavu u email poruci ili slanjem zahteva na srijemuslavita.com@gmail.com.
Ako u budućnosti uvedemo SMS marketing, odjava od SMS poruka biće omogućena na način naveden u poruci ili slanjem zahteva na kontakt email/telefon.
20. Prigovor na marketing i remarketing
Možete se usprotiviti obradi podataka za direktni marketing.
Ako uložite prigovor na obradu za direktni marketing, prestajemo da obrađujemo vaše podatke u tu svrhu, osim ako postoji drugi dozvoljen osnov koji se ne odnosi na direktni marketing.
Kod Google, Meta i sličnih platformi, dodatna podešavanja privatnosti i oglasa mogu se vršiti i direktno kroz naloge i alate tih platformi.
21. Deca
Sajt nije namenjen deci kao samostalnim kupcima.
Ne prikupljamo svesno podatke dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja.
Ako roditelj ili staratelj smatra da je dete dostavilo podatke putem sajta bez odgovarajuće saglasnosti, može nas kontaktirati na srijemuslavita.com@gmail.com radi brisanja ili ograničenja obrade podataka.
Proizvodi namenjeni deci ili upotrebi kod dece treba da se koriste isključivo u skladu sa deklaracijom i uz savet lekara ili pedijatra kada je to potrebno.
22. Društvene mreže
Možemo imati profile ili stranice na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ili druge platforme.
Ako nas kontaktirate putem društvenih mreža, komentarišete objave, pošaljete poruku ili komunicirate sa našim profilima, platforma društvene mreže takođe obrađuje vaše podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
Mi možemo videti podatke koje nam učinite dostupnim kroz komunikaciju na društvenoj mreži, kao što su ime profila, korisničko ime, sadržaj poruke, komentar ili javno dostupne informacije.
Za obradu koju vrše same društvene mreže odgovorne su te platforme u skladu sa svojim pravilima.
23. Linkovi ka drugim sajtovima
Sajt može sadržati linkove ka drugim sajtovima, video platformama, društvenim mrežama, servisima za plaćanje, servisima za analitiku ili drugim eksternim resursima.
Ne odgovaramo za politike privatnosti, uslove korišćenja, bezbednost ili sadržaj eksternih sajtova.
Kada napustite naš sajt, preporučujemo da pročitate politiku privatnosti sajta koji posećujete.
24. Izmene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati zbog promena propisa, alata koje koristimo, načina obrade podataka, poslovnih procesa ili funkcionalnosti sajta.
Nova verzija Politike privatnosti biće objavljena na sajtu, uz datum poslednjeg ažuriranja.
Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o načinu na koji obrađujemo podatke.
25. Kontakt za privatnost
Za pitanja, zahteve i prigovore u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:
Email: srijemuslavita.com@gmail.com
Telefon: +387 65 022 322
Adresa: Miše Stupara 3, Banja Luka
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da se obratite Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini: https://azlp.ba/
—
Kratko obaveštenje o kolačićima za cookie banner
Ovaj tekst se može koristiti kao početni tekst za cookie banner ako ga uvedemo na sajtu.
Koristimo kolačiće
Koristimo neophodne kolačiće za rad sajta, kao i analitičke i marketinške kolačiće koji nam pomažu da merimo posete, unapredimo sajt i prikazujemo relevantnije oglase. Analitički i marketinški kolačići uključuju alate kao što su Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i Microsoft Clarity. Klikom na “Prihvatam” pristajete na upotrebu svih kolačića. Podešavanja možete promeniti u svakom trenutku.
Opcije dugmadi:
- Prihvatam sve
- Odbijam neobavezne
- Podesi kolačiće
Kategorije:
- Neophodni kolačići
- Analitički kolačići
- Marketinški kolačići